Atoyac de Álvarez, Gro, a 09 de septiembre de 2012.- más de doscientos usuarios de Telmex, están incomunicados desde hace una semana debido a que un poste de teléfonos de México, fue derribado por un vehículo, en la colonia Manuel Téllez, de esta ciudad cafetalera, pese a que en reiteradas ocasiones han reportado dicho problema solo les dicen que pronto repararan el daño.
Habitantes de la comunidad de San Martin de las Flores, colonia Manuel Téllez, 18 de Mayo, entre otras señalaron que se vieron afectados con la caída del poste de Telmex, se han quedado incomunicados en sus líneas telefónicas.
Afirmaron que ese es el gran problema que se vive en territorio mexicano que es la única compañía que brinda servicio telefónico, al igual que la Comisión federal de Electricidad CFE, no hay quien frene los abusos que cometen contra el usuario.
Los afectados señalaron que TELMEX, jamás reembolsa si algún usuario solo tienen línea 15 días te cobran la renta completa, quienes se han atrevido a quejarse a la Procuraduría Federal del consumidor PROFECO, le dan la razón a Telmex.
Caso concreto el del señor Dimas Arzeta Gracia, a quién le cobraran llamadas echa de su teléfono particular al celular de su hija por 30 días continuas y las noches completas, o sea que no hacia otra cosa día y noche solo hablar con su hija, es una paradoja, y profeco le sugirió al usuario que cubriera el cobro el parcialidades.
Otras personas se quejan que no tienen line por más de 20 días en temporada de lluvias y el cobro de la renta se paga completo no hay ningún descuento, otras personas se quejan que les cargan llamadas que no realizaron a otros países, como Estados Unidos y Candada.
El gobierno que debe investigar y castigar dicho abusos, se hace de la vista gorda, no hay donde quejarse y cada vez son más descarados los abusos que comete TELMEX y CFE, afirmaron habitantes de la Manuel Téllez, colonia 18 de Mayo, quienes señalaron que una semana que fue derribado el poste de Telmex y más de medio centenar de ocasiones han reportado y a la fecha no han reemplazado dicho poste y arreglado la comunicación vía telefónica.
No hay comentarios.:
Publicar un comentario