Miles de usuarios afectados por Telcel


Zihuatanejo, Gro.-Miles de usuarios de la compañía Telcel, se trasladaron desde distintos municipios de la región de la Costa Grande, esta tarde a su Centro de Servicio a Clientes, debido a que sus equipos comenzaron a experimentar fallas de conexión a internet y llamadas desde sus teléfonos inteligentes.

Sin embargo de acuerdo al ejecutivo de Servicio a Clientes de Telcel Ixtapa, el problema se presentó entre el sistema de TELCEL y TELMEX, por una caída de sistema a nivel estatal, “no tenemos tiempo de respuesta” hasta el momento, comentó el empleado de la empresa de telefonía móvil, por lo que al acudir a quejarse o tratar de resolver el problema fue inútil.
La caída de acuerdo algunos usuarios se presentó cerca de las 16:30 horas y se restableció cerca de las 19:30 horas, sin embargo para algunos equipos es necesario reiniciar el equipo o apagarlo complemente para reactivar los sistemas de navegación y en algunos casos el sistema de telefonía móvil.

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