Con orgullo a la labor diaria, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Guerrero develó el “Mural de Colaboradores Destacados de la Sede Delegacional”, que reconoce al personal que ha desempeñado acciones de mejora en los procesos administrativos, con base en el Modelo Institucional de la Competitividad.
La titular del IMSS en Guerrero, doctora Josefina Estrada Martínez, reconoció al personal de la Jefatura de Servicios de Finanzas, quienes, con resultados, producto de su capacitación y trabajo diario, en beneficio de la población derechohabiente y usuaria, demostraron mejoras significativas.
Indicó que las unidades, médicas o administrativas, que adoptan este modelo de gestión, se distinguen por contar con personal altamente capacitado y comprometido con sus procesos diarios, principalmente en el trato con la dignidad, humanismo, calidad y calidez hacia la población derechohabiente y usuaria.
Además, son empáticos y receptivos al involucrarse en los procesos de mejorar e innovar, lo que permite reforzar los procesos diarios, resaltó la doctora Estrada Martínez.
“Han demostrado con evidencias de su trabajo de capacitación cuál es la misión, visión, la política, los valores, los principios de Competitividad, además de aplicar sus conocimientos para un trato con calidad y calidez”, expresó la doctora Martínez.
El Modelo Institucional para la Competitividad (MC) es el instrumento para guiar a las unidades médicas, sociales o administrativas para lograr la mejora e innovación de los procesos, con el propósito de transformar la gestión directiva en un desempeño integral y efectivo para los diferentes grupos de usuarios.
Actualmente la sede en Acapulco se encuentra en su fase de implementación del MC, por lo que reiteró el compromiso de todo el personal para su aplicación en forma integral en el Instituto en la entidad.
Agregó que mes con mes se realizará este reconocimiento al equipo de trabajo que demuestre con resultados sus conocimientos al otorgar un servicio de calidad y calidez.
En esta primera actividad, la titular del IMSS en Guerrero estuvo acompañada por el Cuerpo de Gobierno, así como por el personal reconocido, quienes reiteraron su compromiso en mantener acciones de mejora para la atención a la población derechohabiente y usuaria.
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