Es urgente que los tres niveles de gobierno implemente cursos de capacitación y sobre todo de concientización dirigido para los prestadores de servicios al turismo, porque estamos tocando fondo por la falta de turismo nosotros mismo lo ahuyentamos porque cada vez es menor la calidad de nuestros servicios por lo que nos falta también mucha concientización para no explotar al turista. Expreso lo anterior, Amador Cadena Bustos, presidente de playa Las Gatas, agregando que en Zihuatanejo “yo soy pionero del servicio turístico, yo lo vi nacer, yo lo vi crecer, y yo lo estoy viendo morir porque comparado con la calidad que se tenía antes actualmente estamos en condiciones críticas”.
Destacó que “el turista busca que lo atiendan, que no que lo discriminen, lo que no tenemos en la mente es que el turista es gente como tú y como yo. Hay gente que piensa que el turista viene de otro planeta y que hay que mentirle, hay que robarle”.
Dijo el conocido restaurantero que “Es triste que te digan; Zihuatanejo es bonito, pero que te lo haga bonito un fulano hasta donde le conviene no es lo correcto, ya que muchas veces contactadores o prestadores de servicios turísticos guían a los visitantes a su conveniencia y solo recomiendan los sitios donde tengan convenio o comisión”.
El presidente de los restauranteros de las gatas mencionó que “Si llevas a un grupo de turistas a algún lugar y les vas diciendo para ya no, y para acá si, al turista se le acaba la paciencia y pregunta, por qué no me dejas caminar?, a mí me dijeron que Zihuatanejo es bonito en sí”, y que hay gente que no le importa que el vacacionista quede satisfecho con la atención, porque cree que al cabo el señor ya se va, per4o se nos olvida que es gente que pude promover más gente al llegar a su ciudad”, cuando a un visitante le preguntan; cómo te fue en tus vacaciones, este contesta “en Zihuatanejo no te pares cabrón, porque te quitan hasta los calcetines, y sin quitarte los zapatos”.
El experimentado restaurantero recordó que hace 20, ó 25 años atrás cuando se comenzaron a crear las primeras escuelas turísticas y se tenían nociones de crecimiento, llegaron las agencias de viajes a Zihuatanejo y los guías de agencias por estar capacitados comenzaban a hacer ese acarreo de turistas, pero estos fueron frenados.
Asimismo remembró que anteriormente para poder ser un agente turístico o guía de turistas federal, “mínimo dos idiomas y la historia de tu país, y ya 20 años después, nada más llegas con un bóxer y una playera arremangada y 250 pesos en la mano y ya vete a robar turistas”.
Parta finalizar destacó que trabajar con turismo es delicado, “pero ahora sin importar si te puedes hacer entender con la gente, que vocabulario traes como los actuales curricanes, que idioma hablas, puedes ser un agente turístico, por eso para mí, ya eso es una licencia para robar y no para atender a los visitantes”.
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