Siguen las quejas por mala atención en el ISSSTE de Tecpan

Pedro Patricio Antolino, Corresponsal

TECPAN DE GALEANA, GRO.- En los últimos días han incrementado las quejas por la mala atención que reciben los derechohabientes del Instituto de Seguridad Social al Servicio de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Tecpan, quienes aseguran que los especialistas atienden a la hora que se les da la gana con altanería y prepotencia. Derechohabientes de esta unidad de salud han hecho llegar sus quejas del pésimo servicio que están recibiendo en esta temporada por parte de los doctores en la supuesta clínica de Alta Capacidad Resolutiva del ISSSTE en esta ciudad, y que atiende a centenares de personas tanto profesores en activo como jubilados y pensionados, esto con la anuencia y complacencia del director Pedro Nava Laureano.

Los derechohabientes quienes pidieron la omisión de sus nombres por temor a represalias; señalaron que la atención a la salud es pésima, ya que los especialistas principalmente casi nunca atienden a la hora indicada por eso los adultos mayores tienen que esperar horas para que sean atendidos, y si se quejan con el personal resultan afrentados. Esta clínica atiende a pacientes de los municipios de Atoyac, Benito Juárez, Petatlán, La Unión, Tecpan, entre otras, por lo que el problema se agudiza más si llegan a faltar los galenos a dar atención médica, ya que muchos se tienen que trasladar desde sus comunidades lo cual le genera gastos económicos, pérdida de tiempo y si son profesores también pierden las clases y con ello su respectivo descuento, ya que los directores de escuelas exigen que estén en sus aulas importándoles poco si tienen alguna cita o se les presentó algún problema de salud de improviso, por lo que pidieron la intervención inmediata de las autoridades para solucionar este problema y que la clínica realmente se gane el nombre “de alta capacidad resolutiva”, dijeron. Los quejosos comentaron que los especialistas con más quejas por parte de los pacientes son el de traumatología y ginecología, ya que estos los lunes llegan tarde a sus labores pues tienen que venir desde el puerto de Acapulco para atenderlos y los viernes salen antes de la hora, ya que de igual manera tienen regresar a su lugar de origen esto con el supuesto consentimiento de la dirección del ISSSTE en Tecpan. Los quejosos agregaron que los fines de semana no hay médico general y mucho menos especialista que atienda alguna emergencia por lo que los derechohabientes tienen que acudir a clínicas particulares o al hospital regional para atender sus padecimientos. Destacaron que ya son centenares de quejas que hacen llegar a la delegación estatal del ISSSTE pero que en lugar de corregirse este problema, parece que va en aumento como si se tratara de una revancha por parte de los galenos para los pacientes, asegurando que de nada sirve que estén pagando el servicio médico que les descuentan de su salario si reciben malos tratos y pésimo servicio, además de que constantemente en vez de solucionar los padecimientos las personas se enferman más.