PROFECO obliga a FARMAPRONTO a respetar sus promociones

Francisco Valencia Torres

Zihuatanejo, Gro., Noviembre de 2015.- Los grandes almacenes o tiendas departamentales, ofrecen al público ofertas, folletos y catálogos, todo ello con la finalidad de atraer clientela a sus empresas, pero en la mayoría de los casos, estas promociones son toda una farsa.

Lo anterior viene a colación  por la promoción que ofrece en esta cabecera municipal la cadena de farmacias denominada FARMAPRONTO, la cual consiste en que si el cliente compra tres veces la misma medicina, le regalan una caja o frasco del mismo producto; pero resulta que en la mayoría de los casos, todo lo dicho es una farsa.

Pues en días pasados la Procuraduría Federal del Consumidor (POFECO),

tuvo que intervenir ante la queja de un usuario, a quien no se le respetó la mencionada promoción, en virtud de que el quejoso ya había acumulado cinco cajas de un mismo medicamento y las dependientas de FARMAPRONTO, farmacia ubicada en la avenida José María Morelos y Pavón esquina con avenida Presa de la Amistad, con pretextos y excusas infantiles aseguraban que en el sistema no aparecían las anteriores compras, no obstante que se les presentaron los tickets de las ya mencionadas ventas.

Al observar los comprobantes y en presencia de un representante de la PROFECO, aparece que una oferta fue hecha válida por la cajera Karen Lizzete Ponce Rivera, o sea, que esta empleada marcó en el comprobante que el medicamento de promoción se entregó al cliente, cosa que nunca ocurrió, motivo por el cual en presencia del representante de la PROFECO, le hicieron válida una promoción al afectado.

Por lo cual, se desconoce si esta anomalía está ocurriendo con la complicidad de algún representante, encargado o administrador de la multicitada cadena de farmacias, pero lo que si es cierto es que se está cometiendo un descarado fraude en agravio de los clientes que acuden a comprar productos medicinales en FARMAPRONTO.