Denuncian que conocida fábrica de electrodomésticos se niega a cambiar aparato electrónico defectuoso

Restaurantero de playa La Ropa dio a conocer que compro una lavadora en Sam´s Club, le salió defectuosa y que no es el único cliente quejoso que hay otros casos que no han sido denunciados por los perjudicados.

Se trata del señor Gustavo Aguilar Galicia, vecino de la colonia La Ropa, informó que desde el año pasado el 23 de mayo del 2015, compro en 7 mil 159 pesos  pagando con tarjeta de crédito una lavadora marca Whirlpool, que para instalarla siguió los pasos indicados aun así el aparato no funcionó a su capacidad, por lo que de inmediato la reportó a la tienda donde la había comprado para hacer valer la garantía.

Agregó que lo trajeron dando vueltas y la tienda no mando a su técnico para que reparara la lavadora si es que había algún desperfecto, por lo que el cliente molesto denuncio este hecho a la oficina receptora de quejas de la Procuraduría Federal del Consumidor la (Profeco) el 18 de agosto del 2015, para el 21 de septiembre se fijó la primera audiencia de conciliación entre el cliente y la empresa whirlpool debido a que la tienda de autoservicio Sams Club se había deslindado del asunto bajo el pretexto de que ya se había vencido la garantía.

Abundó que como resultado de la plática de conciliación de fecha 21 de septiembre acordaron y aceptaron ambas partes que por parte de la empresa llegaría un técnico a revisar la lavadora defectuosa y que sí se presentó pero que nada más la reviso superficialmente pero no le metió mano, no la reviso.

Por lo que para el 14 de abril de este año  se llevó a cabo otra audiencia y que no le resuelven nada que la siguiente audiencia será para el 17 de mayo del presente año y espera que la empresa le pague el precio de la lavadora nueva que acaba de adquirir en 6 mil 300 pesos.

Asimismo Aguilar Galicia lanzó la voz de alarma para toda la población de que tengan cuidado al realizar sus compras en las tiendas de autoservicio, debido a que no respetan a sus clientes y que también se fijen que marca de electrodomésticos van a Comprar debido a que su lavadora Whirpool le salió defectuosa y que hay varios  clientes que se han estado quejando de que dicha marca algunos electrodomésticos salen muy defectuosos.