*Personal de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico opera desde este Centro las 24 horas, los siete días de la semana.
*A través de la observabilidad de las diversas capas tecnológicas, se actúa en forma proactiva para prevenir oportunamente fallos o problemas que afecten la operación cotidiana.
Con el objetivo de ir un paso adelante a la materialización de incidentes o problemas en el funcionamiento de servidores, telecomunicaciones, aplicaciones, servicios digitales y portales, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) cuenta con el Centro de Monitoreo Tecnológico (CMT), el cual opera las 24 horas, todos los días del año.